Informations légales
Politique de confidentialité, conditions d'utilisation et politique de cookies.
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 mars 2026
1. Introduction
Rigel (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web rigel.io ou utilisez notre plateforme (collectivement, les « Services »).
En accédant ou en utilisant nos Services, vous acceptez cette Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette politique, veuillez ne pas accéder aux Services.
2. Informations que nous collectons
2.1 Données personnelles fournies par vous
Nous pouvons collecter des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :
- Remplissez des formulaires de contact ou de demande de démo (nom complet, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, fonction, taille de l'équipe, secteur d'activité)
- Vous inscrivez à notre newsletter ou communications
- Créez un compte sur notre plateforme
- Nous contactez directement par email ou d'autres canaux
2.2 Données collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment :
- Adresse IP et géolocalisation approximative
- Type, version et langue du navigateur
- Système d'exploitation et type d'appareil
- Pages visitées, temps passé sur les pages et parcours de navigation
- URL de référence et pages de sortie
- Date et heure des visites
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
- Fourniture de services : Traiter vos demandes de démo, répondre à vos questions et fournir nos services de plateforme
- Communication : Vous envoyer des informations pertinentes sur nos produits, mises à jour et contenus promotionnels (avec votre consentement)
- Analyse : Comprendre comment notre site web et notre plateforme sont utilisés, améliorer l'expérience utilisateur et optimiser les performances
- Sécurité : Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques, la fraude ou les violations de sécurité
- Conformité légale : Se conformer aux lois, réglementations et procédures légales applicables
4. Base légale du traitement (RGPD)
Si vous êtes situé dans l'Espace Économique Européen (EEE), notre base légale pour la collecte et l'utilisation de vos données personnelles dépend du contexte :
- Consentement : Vous nous avez donné votre consentement explicite pour traiter vos données à des fins spécifiques
- Nécessité contractuelle : Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous
- Intérêt légitime : Le traitement est nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes, à condition que ces intérêts ne l'emportent pas sur vos droits
- Obligation légale : Le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale
5. Partage et divulgation des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Prestataires de services : Fournisseurs tiers qui nous assistent dans l'exploitation de notre site web, la conduite de nos activités ou les services qui vous sont rendus (ex : hébergeurs, outils d'analyse, services email)
- Exigences légales : Lorsque la loi, la réglementation ou une procédure légale l'exige
- Transferts d'entreprise : Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs
Tous les prestataires tiers sont contractuellement tenus de traiter vos données de manière sécurisée et uniquement aux fins que nous spécifions.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, généralement :
- Données de contact et demandes de démo : 24 mois à compter de la dernière interaction
- Données de compte plateforme : Durée de la relation contractuelle + 36 mois
- Données analytiques : 14 mois
Après ces périodes, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
7. Vos droits
En vertu des lois applicables en matière de protection des données (notamment le RGPD), vous avez le droit de :
- Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Effacement : Demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli »)
- Limitation : Demander la limitation du traitement de vos données personnelles
- Portabilité : Demander le transfert de vos données à un autre responsable de traitement dans un format structuré et lisible par machine
- Opposition : Vous opposer au traitement de vos données personnelles fondé sur des intérêts légitimes
- Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur le consentement comme base légale
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à privacy@rigel.io. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment le chiffrement en transit (TLS/SSL), des contrôles d'accès, des audits de sécurité réguliers et un stockage sécurisé des données. Cependant, aucune méthode de transmission sur internet n'est sécurisée à 100 %.
9. Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Lorsque nous transférons des données en dehors de l'EEE, nous assurons une protection adéquate par le biais de Clauses Contractuelles Types (CCT) ou d'autres mécanismes approuvés.
10. Confidentialité des mineurs
Nos Services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des données auprès d'un enfant, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer rapidement.
Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 15 mars 2026
1. Acceptation des conditions
En accédant ou en utilisant le site web et la plateforme de Rigel (les « Services »), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser les Services.
2. Description des services
Rigel fournit une plateforme d'infrastructure opérationnelle conçue pour les organisations commerciales, incluant le CRM, la gestion de pipeline, l'analyse alimentée par l'IA et des outils de performance d'équipe. Les fonctionnalités spécifiques disponibles dépendent de votre plan d'abonnement.
3. Inscription au compte
Pour accéder à certaines fonctionnalités de la plateforme, vous devez créer un compte. Vous vous engagez à :
- Fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de l'inscription
- Maintenir et mettre à jour rapidement les informations de votre compte
- Maintenir la sécurité de votre mot de passe et accepter tous les risques d'accès non autorisé
- Nous notifier immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte
Vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.
4. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas utiliser les Services pour :
- Violer toute loi ou réglementation applicable
- Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'autrui
- Transmettre du code malveillant, des virus ou des logiciels nuisibles
- Tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes ou aux comptes d'autres utilisateurs
- Interférer avec ou perturber l'intégrité ou les performances des Services
- Utiliser les Services à des fins illégales, frauduleuses ou trompeuses
- Scraper, crawler ou utiliser des moyens automatisés pour accéder aux Services sans autorisation
5. Propriété intellectuelle
Tout le contenu, les fonctionnalités et la fonctionnalité des Services (y compris mais sans s'y limiter les textes, graphiques, logos, icônes, logiciels et design) sont la propriété de Rigel et sont protégés par les lois internationales sur le droit d'auteur, les marques, les brevets et autres droits de propriété intellectuelle.
Il vous est accordé une licence limitée, non exclusive et non transférable pour accéder et utiliser les Services à vos fins commerciales internes, sous réserve de ces conditions.
6. Propriété des données
Vous conservez tous les droits de propriété sur les données que vous saisissez dans la plateforme (« Vos Données »). Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur Vos Données. Nous traitons Vos Données uniquement pour fournir les Services, conformément à notre Politique de Confidentialité.
7. Disponibilité des services
Nous nous efforçons de maintenir une haute disponibilité de nos Services mais ne garantissons pas un accès ininterrompu. Nous pouvons suspendre temporairement l'accès pour maintenance, mises à jour ou problèmes techniques imprévus. Nous ferons des efforts raisonnables pour fournir un préavis des temps d'arrêt planifiés.
8. Conditions de paiement
Si vous souscrivez à un plan payant, vous acceptez de payer tous les frais applicables tels que décrits dans votre contrat d'abonnement. Les frais ne sont pas remboursables sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs avec un préavis écrit de 30 jours.
9. Résiliation
Chaque partie peut résilier l'accord à tout moment avec un préavis écrit de 30 jours. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès immédiatement si vous enfreignez ces Conditions. En cas de résiliation, nous vous fournirons un délai raisonnable pour exporter Vos Données.
10. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, Rigel ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de bénéfices, de données ou d'opportunités commerciales, découlant de votre utilisation des Services.
Notre responsabilité totale cumulée ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour les Services au cours des 12 mois précédant la réclamation.
11. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Rigel, ses dirigeants, administrateurs, employés et agents de toute réclamation, dommage, perte et dépense (y compris les frais juridiques) découlant de votre utilisation des Services ou de la violation de ces Conditions.
12. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées par email ou par un avis visible sur notre site web au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue des Services après l'entrée en vigueur des modifications constitue l'acceptation des Conditions révisées.
13. Droit applicable
Ces Conditions sont régies et interprétées conformément au droit français, sans égard à ses dispositions en matière de conflit de lois. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris, France.
14. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions, contactez-nous à legal@rigel.io.